创业祼心风暴：谁不是舍命狂奔？谁又不是九死一生？｜耶鲁红杉领导力中心2020级深圳参访记②

丢掉包袱，回归真实、本心和原则——创业路上，其实需要不时以这种方式给自己的身心灵刮刮痧。

在8月末的那一周里，耶鲁-红杉领导力中心2019-2020级的成员们不仅在深圳完成了第三模块的交流，探讨“后疫情时代的新动能与新机遇”（详见参访记①），而且还进行了数场“创业裸心风暴”。

创业者提问创业者往往是最能一针见血的，创业者给创业者支招也往往是最能鉴以致用的。难能可贵的是，面对同行者的“穷追猛打”，被诘问者并没有采取本能的防御或抵抗姿态，而是更深入地打开自己，真正做到“裸心”，以人为镜，以明得失。

此次活动的参加者们，有一个共同点：他们都已不是初创期的鲜衣少年，基本上均已走过6-10年的创业阶段。大家共同的思考点是：如何将自己锻造成创业路上的长跑选手？如何持续做难而正确的事？

富途控股创始人兼CEO李华、金融与企业服务总裁邬必伟，乐凯撒披萨董事长陈宁，华大基因副总裁刘娜，货拉拉联合创始人谭稳宝、CTO张浩，李群自动化董事长石金博，云鲸智能CEO张峻彬等，纷纷分享了自己企业的各种“历险”故事。谁的创业不是舍命狂奔，谁又不是百转千回、九死一生？说到踩坑和脱坑，每个人都敢于坦诚相见，把自己曾经犯过的最糟糕的错误摆出来给其它创业者审视。以下，是部分成员们的无PS的创业感悟和真实故事，供你脑补出更多现场激烈讨论甚至争执的画面来。

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要告诉员工，（期权）是一个种子，它有可能会变成一棵树，也可能有一天它会长成一片森林。

——李华 富途控股创始人兼CEO

▨ 期权授予，最重要的是与员工做好沟通，建立强连接。主要沟通两方面——可能性：第一，公司未来业绩可能好，也可能不好，所以这份期权可能会价值非常高，也可能不高。第二，它不是另一份工资或奖金。相关性：只有员工努力、公司发展，员工与公司共同成长，手中的期权才会越来越有价值。期权发放的方式也有讲究，用纸质协议发，发完员工就放在一边了，你也可以选择用系统工具发，让员工用APP就能实时看到激励价值，这种心理体验和激励效果会很不一样。
▨ 上市后如何与投资者保持高效沟通？很多上市企业还在用传统的沟通方式，只关注和机构投资者的沟通，现在个人投资者变得越来越重要，对美股上市的中概股而言尤为明显，面对大量的个人投资者，要多用在线工具，做互联网时代的IR（投资者关系）。上市只是起点，IR刚刚开始。
▨ 投资是一个重决策、有压力的事情，建立一套投资纪律并且严格遵守非常重要，对我个人而言，总结起来就是八个字: 顺势、止损、客观、联动。

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创新和新创其实有很大的不同，不要做“清洗盐碱地”的事情，要在那些确定性上去发力，专注于机遇而不是专注于冒险。

——陈宁 乐凯撒披萨董事长

疫情期间，我们所有的店都没有停过业。关店当然简单，但是关了之后，生意再起来的爬坡就比较难。得益于乐凯撒的数字化发力早，疫情期间我们靠社群和自有渠道完成了30%多的外卖订单，比正常时高了6倍。到四五月份时，同店销售额已经比去年同期为正有所增长，而当时行业普遍的恢复水平在六七成。疫情是今年的一道大坎，回顾10年创业，我有三点体会：
▨ 第一个感受，创业者一定要现实一点，控制好现金流，有一定的备用金储备，不然的话公司死了很难看。
▨ 第二个感受，创业者要对发展节奏有感觉。最怕的是融了资之后，一定要“舍命狂奔”，而在这个过程中，如果你的组织、你的模型、你对消费者的理解都有问题的话，到后来还会还回去。实际上餐饮业是一个慢行业。当你可复制的门店模型打磨好、支持扩张的人才快速复制模式准备好，对消费者需求理解更透彻，再进行门店数量的规模化扩张挡都挡不住。
▨ 第三个感受，对于创新的理解：不要做“清洗盐碱地”的事情，要在那些确定性上去发力。现在回过头看，我们之前对创新的理解是很有问题的，而创新和新创其实有很大的不同。早期新创的榴梿披萨成功了、鳗鱼披萨成功了，那我们就想能不能新创其他的新品？其中一个失败的“新创”就是黑松露披萨，在大众消费根本卖不出去，吃不惯黑松露的人会觉得它有“一股汽油味”。后来我们就找那些已经被证明很多人喜欢、而你能找到提升机会点的产品。比如肉酱意面，比如柠檬茶，它们本来就是被证明受欢迎的产品，我们做了一些品质的提升，结果推出后成了我们的基本款。
▨ 我现在对创新的理解包括三个：一个是产品、场景和门店模型创新；二是组织创新，就是人的积极性如何去激发；三是一些风险点如何通过创新去把它解决掉。

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关于要做还是不做一件事，你都可以很聪明地说出N个理由，但是倒不如去试试看，让市场告诉你成还是不成。

——谭稳宝 货拉拉联合创始人

▨ 7年前，当时真的一无所知，从香港开始创业，之后才进入内地市场。我当时是连iOS跟安卓是两个手机操作系统都不知道区别的。当时怎么找人呢？面试时基本上就问他五个问题。第一，我们要在两个月以内做出一个APP来；第二，我们工资是比较低的；第三，礼拜六、礼拜天你都是要上班的；第四，严格来说公司还没有正式注册，所以合同这些之后才能补签；第五，我们不能配电脑……所以需要员工用个人电脑工作……五个问题问完，得到的答案都是yes、yes、yes，我们就站起身来说：“恭喜你，明天来上班吧！”
▨ 关于要做还是不做一件事，你都可以很聪明地说出N个理由，但是倒不如去试试看，让市场告诉你成还是不成。2015年的8月，我们决定向司机收取保证金，在会议室里讨论得很high，但其实什么都没有改变。所以当时我们就觉得可以就去试，后来发现10个司机里面有8位是愿意的。所以，有什么想法就先去做，不能光在办公室里想，让市场来告诉你结果。
▨ 讲讲我们踩过的第一个坑。开始创业后，我们选择的第一个香港之外的拓展市场是日本，结果一败涂地。现在想来，我们太想当然了。以为几个人搞一个软件，第二天扔进市场就会有很多人用，但事实上要在一个新的城市进行本地运营，需要已经验证成功的商业模式、成熟的运营团队，当然还有强大的研发团队。这让我们知道，创办一个公司并不是想象得那么简单。

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作为创始人，出了问题你是最没有办法甩锅的，你要承担最后的责任。

——石金博 李群自动化董事长

▨ 我是没有任何其它工作经历的“创业学生兵”，在学校读书时就创业了，今年已是第10年。创业最大的感受就是从无知者无畏到什么都畏。最初的两年时间，觉得自己什么都能干，但又发现每一个项目都还有可以提高的地方。所以创业越久，越对所有的事充满敬畏心。
▨ 涉足一个领域，等你真正进去后和你在外面想象的样子肯定是不一样的。我们选择了一条最难的路：把机器人从硬件到底层操作系统全部自主研发。作为一个民族品牌坚持走自主研发的路，是不容易的，但效益是持久的，这是做“难而正确的事”。
▨ 每当投资人问商业模式和如何赢利时，一方面，我坚信个行业有巨大的需求，另一方面，我也深知从需求到订单、到交付，中间有很多细节要打磨。我坚信只要我们专注做好产品和服务，其他都是自然而然的事。
▨ 创业就是不能假设所有事情别人都会帮你，还要靠创业者自己去尝试、去体验、去学习。作为创始人，出了问题你是最没有办法甩锅的，你要承担最后的责任。

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当业务急速上涨的时候，你会发现公司“基础设施”是完全hold不住的。这半年对我而言，可以说是撕裂性的成长。

——张峻彬 云鲸智能CEO

▨ 我大学毕业后就在李泽湘老师的鼓励下创业，没有任何工作经历。所以一开始什么是好的产品、好的商业模式、什么是用户需求这些是不知道的，慢慢地在创业的过程中培养起商业意识。我也一直提醒自己：要谦卑，要感恩，要不断学习。
▨ 云鲸的第一款产品＂小白鲸＂，我们花了整整三年来研发和打磨。对于一个创业公司来说，这样打磨产品会耗费巨大的资金与时间成本，但我们觉得是值得的，我们要求自己必须“努力为用户打造革命性产品”。“小白鲸”去年双11上架天猫30秒即售空。我依然清楚地记得双十一的晚上，整个团队都非常紧张。但是回忆起来，我觉得所有的坚持都是值得的。以用户为中心，坚持做好产品，这是我们的初心和坚持。▨ 当业务急速上涨的时候，你会发现公司“基础设施”是完全hold不住的。这半年对我而言，可以说是撕裂性的成长。公司规模日益扩大，你的认知以及各种“基础设施”的搭建，都需要在非常短的时间内快速提高。组织的成长是长期的事，我们还是一个年轻的团队，还有很多要学习和进步的。

精彩花絮

心得分享

创业合伙特别需要背靠背式的信任。对于创始人来说，有时会有“高处不胜寒”的孤独感，而创始人就是要背负两个角色：一个是做决定，一个是负责任。其他人做错了事情，都可以回头看创始人——怎么办，你来解决？而一般来说，没有人可以给创始人作为备份。

所以，如果你的创业伙伴能够给你一种背靠背的感觉，其实非常之好，往前冲的时候有人帮你垫后。能够把后背让给别人的是一种信任，我觉得这是在创业路上很难得的。

——沈洁 金柚网董事兼董秘

创业就是不停地走啊走，但并不意味着是一直向上攀登，而是有上坡也有下坡，有时候还会碰到悬崖、还得攀岩。很多时候，爬到一个小山顶时意气风发，一种马上要去大干一场的感觉，但其实紧接着就是一地碎石，为什么？就像有时候你冒出一个想法觉得太棒了，好像马上就能成。但第二天天一亮，你又觉得自己好蠢啊，难道是昨天吃多了吗？突然就跌到谷底。创业就是这样，一直在波荡。

所以，其实有一天你会发现，你在创业的过程中，你要的不是这里、也不是那里，而是这个过程。

——肖轶翔 西瓜创客创始人

我最近一年的感受，应该说就是跨界、出圈两个词语。为什么呢？你看我画了一条很明显的线，这条线是我以为曾经存在的界限，但实际当我真的投身进去之后，我发现这条线其实并不存在。比如我们开始进入一些以前从未想过可以有应用场景的行业，会发现“那条线”其实不存在，只要能解决他们的问题，一切好像也变得很顺利。所以原本我觉得跨界对我来说很难，现在好像觉得我应该跨过这一步。

——郑昱 灵犀微光创始人、CEO

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注：时间截至9月25日24:00，获奖用户请于收到通知后24小时内回复邮寄信息，未收到通知或未及时回复则视为“谢谢参与”。

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